Privacidade

Em linguagem direta: quais dados existem, pra quê servem, por quanto tempo ficam e como pedir pra apagar.

Quem responde por isso

O Dr. Brinquedo. É uma operação pequena de verdade: quem atende o WhatsApp é quem responde pelo site e pelos dados dele.

Quais dados existem

• Dados de entrega. Quando você compra pelo site, pedimos nome completo, CPF, WhatsApp, e-mail e endereço com CEP antes do pagamento. Vão na etiqueta e na declaração de conteúdo do envio (CPF é exigido pelos Correios e transportadoras) e ficam guardados no pedido.
• Pagamento. O Mercado Pago processa o pagamento; mandamos pra ele nome, e-mail e CPF pra identificar a compra, e ele nos devolve só a confirmação e o e-mail. Cartão e dados bancários ficam com o Mercado Pago — nunca passam pelo site.
• Frete. O CEP de destino e o tamanho da caixa vão pra SuperFrete pra calcular o frete. Pra preencher o endereço sozinho, o CEP também é consultado no ViaCEP.
• Conversa no WhatsApp. Se você chama no nosso WhatsApp de atendimento, a conversa existe no seu WhatsApp e no nosso — ela não fica guardada no site.
• Contagem de visitas da hospedagem. O Cloudflare, onde o site fica, conta visitas de forma agregada e sem cookie — não identifica ninguém.
• Cookie do carrinho. Guarda só quais peças você pôs no carrinho (nenhum dado seu), fica no seu navegador por até 30 dias e é necessário pro carrinho funcionar.
• Cookies de análise e de anúncios. Depois de você aceitar no aviso no pé da página, o Google Analytics registra páginas visitadas de forma agregada — sem nome, sem e-mail, sem endereço — e o Google Ads fica sabendo quando uma visita que veio de anúncio virou compra (nº do pedido, peças e valor, nada de dado pessoal). Sem o aceite, esses cookies nem existem.
• Tentativas de login. A área de administração guarda o IP de quem erra a senha, por 15 minutos, pra segurar tentativa de invasão. Visitante comum não entra nessa.

Pra que servem

Emitir e garantir o pedido, postar e rastrear o envio, e entender quais peças interessam pra cuidar do estoque. Não tem cadastro no site, não mandamos marketing e não vendemos dados pra ninguém.

Por quanto tempo ficam

Pedidos e e-mails: enquanto houver motivo pra manter — garantia da peça, comprovação da venda ou obrigação fiscal. Cookies de análise e de anúncios: pelo prazo padrão do Google. IP de tentativa de login: 15 minutos.

Como pedir acesso, correção ou exclusão

Chama no nosso WhatsApp de atendimento — o mesmo canal em que a compra acontece — e pede. Apagamos o que puder ser apagado; o que a lei manda guardar pra comprovação, explicamos o porquê. Pra análise, a recusa é na hora: é só não aceitar no aviso (ou limpar o armazenamento deste site no navegador).

Base legal

Execução de contrato (os dados do pedido existem porque você comprou), consentimento (cookies de análise e de anúncios, só com o seu aceite) e legítimo interesse (segurança do site).