Perguntas frequentes
O que mais perguntam sobre comprar, reservar e receber no Dr. Brinquedo.
Como funciona o leilão?
O leilão acontece no grupo do WhatsApp, durante a semana. O Fernando avisa no começo do dia que vai ter, e costuma ser à noite.
Como compro uma peça?
Pelo site: você escolhe a peça, coloca o CEP, escolhe o frete e paga no Mercado Pago. Também dá pra combinar pelo WhatsApp de vendas.
Como é o envio e quanto custa?
Enviamos para todo o Brasil. Na página da peça você coloca o CEP e vê as opções cotadas na hora (PAC, SEDEX, Jadlog, Loggi ou J&T, conforme o seu CEP), com preço e prazo. Comprando mais de uma peça, o frete é calculado pro pacote todo.
Dá pra reservar uma peça?
Sim. Chame no WhatsApp de vendas e a peça fica reservada por 1 dia.
As peças são novas ou usadas?
As duas coisas. Vendemos peças usadas e peças novas, na caixa ou com etiqueta, dependendo do lote que o Fernando comprou. A condição de cada peça está descrita na página, junto com fotos reais dela.
As fotos são da peça que vou receber?
Sim. Cada peça é única e tem foto real, tirada da própria peça. Vendeu, sai do ar.
Posso devolver?
Sim. Você tem 7 dias depois de receber pra devolver, pelo correio e sem custo, com o dinheiro de volta. Os detalhes estão na página de trocas e devoluções.
E se a peça chegar com erro ou diferente do anúncio?
A gente troca. Se a peça chegou diferente do anunciado, com defeito que não aparecia nas fotos ou quebrada no transporte, chame no WhatsApp de atendimento com o número do pedido. Como cada peça é única, se não houver outra igual a solução é a devolução com o dinheiro de volta.
Vocês dão recibo?
Sim. Toda venda tem recibo de venda.
Vocês vendem no atacado?
Não. A loja é para colecionadores, venda unitária.
Tem retirada em mãos?
Não. Só vendemos com envio, para todo o Brasil.
Veja também: trocas e devoluções · todas as peças · grupo de leilão no WhatsApp.
Não achou a resposta? Chame no WhatsApp de vendas.